Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen, Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen und Ihre Fahrzeuge mit unseren Produkten zu aktualisieren. Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter support04@vland-official.com kontaktieren, um die Bestellnummer anzugeben. ein klares Bild oder Video. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. (Bitte beachten Sie: Wenn die Rücksendung aus kundenseitigen Gründen erfolgt, stellen wir keine Transportetiketten zur Verfügung.)
Stellen Sie bei der Rücksendung Ihres Pakets bitte sicher, dass sich der Artikel in gutem Zustand befindet und sämtliches Zubehör darin enthalten ist. (mit Ausnahme von Artikeln, die bei Erhalt defekt, beschädigt oder fehlen). Bringen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett auf dem Paket an und senden Sie es an die Adresse, die Ihnen unser Kundenservice geschickt hat. (Nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurücksenden).
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten. Sollte die erhaltene Ware aus unserem Grund beschädigt oder nicht in Ordnung sein, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen. Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt.
(1).30 Tage bedingungslose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel:
Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erhalten möchten, können Sie sich auch für eine Rückgabe und Rückerstattung an uns wenden. Artikel MÜSSEN in der Originalverpackung, unbenutzt und ungeöffnet zurückgegeben werden, um Anspruch auf eine Produktrückerstattung zu haben. Die Rücksendegebühr liegt in der Verantwortung des Kunden und ist nicht erstattungsfähig. [Senden Sie ein ungeöffnetes Paketfoto an meine E-Mail, wir werden es innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten.]
(2). Defekten oder beschädigten Artikel zurücksenden:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, defekt oder beschädigt ist, wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice und stellen Sie uns innerhalb von 7 Tagen Fotos oder ein Video des defekten oder beschädigten Artikels zur Verfügung. In diesem Fall werden wir nach unserer Prüfung die Bereitstellung von Ersatzteilen in Betracht ziehen. [Senden Sie ein Foto eines defekten oder beschädigten Artikels an meine E-Mail, wir werden uns innerhalb von 1-2 Werktagen darum kümmern.]
(3). Falsches oder nicht kompatibles Element zurückgeben:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, völlig von dem von Ihnen bestellten abweicht oder Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist (die Originalbeschreibung des Artikels auf unserer Website ist falsch), zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns innerhalb von 7 Tagen folgende Nachweise zukommen zu lassen:
Fotos oder ein Video des falschen Artikels;
Fotos oder ein Video, das zeigt, dass nicht korrekt oder nicht kompatibel mit diesem Produkt ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, wenn Sie ein inkompatibles Produkt bestellen, ohne unsere Produktdetails gelesen zu haben.